г. Домодедово, Кутузовский проезд 17

Nav view search

Навигация

-->

Правила приема пациентов

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ! МЫ ОЧЕНЬ ТРЕПЕТНО ОТНОСИМСЯ К КАЧЕСТВУ ЛЕЧЕНИЯ И В ТОЖЕ ВРЕМЯ ДОРОЖИМ ВАШИМ И СВОИМ ВРЕМЕНЕМ. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КАЖДОГО ПРИЕМА РАССЧИТАНА С ОСОБОЙ ТЩАТЕЛЬНОСТЬЮ И ОПТИМАЛЬНОСТЬЮ. ПОЭТОМУ В НАШЕЙ КЛИНИКЕ ДЕЙСТВУЮТ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ СОБЛЮДАТЬ ИНТЕРЕСЫ КАЖДОГО ПАЦИЕНТА.

 

1. ПРИЕМ ПАЦИЕНТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, ПРИ НЕПОСРЕДСТВЕННОМ ОБРАЩЕНИИ В КЛИНИКУ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ. ДАТУ И ВРЕМЯ ПЛАНОВОГО ПРИЕМА ПАЦИЕНТ ВЫБИРАЕТ ИЗ ИМЕЮЩИХСЯ СВОБОДНЫХ ТАЛОНОВ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ АДМИНИСТРАТОРОМ.

 

2. ПОМОЩЬ ПАЦИЕНТАМ С ОСТРОЙ ЗУБНОЙ БОЛЬЮ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ, ПРИ НАЛИЧИЕ ВРАЧА СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПРОФИЛЯ (ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ПРИЕМА ДО ДВУХ ЧАСОВ) . ОБЪЕМ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ОКАЗЫВАТЬСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ СНЯТИЯ ОСТРОЙ ЗУБНОЙ БОЛИ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ДАЛЬНЕЙШЕГО ЛЕЧЕНИЯ, ЗАПИСЬ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ПЛАНОВОМ ПОРЯДКЕ.

 

3. ПАЦИЕНТЫ, ОБРАТИВШИЕСЯ ВПЕРВЫЕ, ДОЛЖНЫ ПРИЙТИ В КЛИНИКУ ЗА 15 МИНУТ ДО НАЧАЛА ПРИЁМА, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ: ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, АНКЕТА О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА, ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ. ДАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОФОРМЛЯЮТСЯ ДЛЯ ВСЕХ ПАЦИЕНТОВ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ.

 

4. ПАЦИЕНТЫ, ОБРАТИВШИЕСЯ В КЛИНИКУ С ЦЕЛЬЮ ПЛАНОВОГО ЛЕЧЕНИЯ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, МОГУТ БЫТЬ ПРИНЯТЫ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ПРИ НАЛИЧИЕ У ВРАЧЕЙ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ.

 

5. ЕСЛИ ПАЦИЕНТ НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВОВРЕМЯ ПРИЙТИ НА ПРИЕМ, ОПАЗДЫВАЕТ ИЛИ ПЛАНИРУЕТ ОТМЕНИТЬ ВИЗИТ В КЛИНИКУ, ТО ОН ДОЛЖЕН ЗАРАНЕЕ СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ АДМИНИСТРАТОРУ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ.

 

6. В СЛУЧАЕ ОПОЗДАНИЯ ПАЦИЕНТА НА ПРИЕМ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 15 МИНУТ АДМИНИСТРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО ПЕРЕНЕСТИ ВРЕМЯ ПРИЕМА НА БЛИЖАЙШУЮ СВОБОДНУЮ ДАТУ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАВ ДАТУ С ПАЦИЕНТОМ.

 

7. ПРИ ЗАДЕРЖКЕ ПЛАНОВОГО ПРИЕМА ВРАЧОМ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 15 МИНУТ ПО ОБЪЕКТИВНЫМ, НЕ ЗАВИСЯЩИМ ОТ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ, ОЖИДАЮЩЕМУ ПАЦИЕНТУ ПРЕДЛАГАЕТСЯ:

  • ПЕРЕНЕСТИ ВРЕМЯ ПРИЕМА НА ДРУГОЙ УДОБНЫЙ ДЛЯ ПАЦИЕНТА ДЕНЬ
  • ЛЕЧЕНИЕ У ДРУГОГО СВОБОДНОГО СПЕЦИАЛИСТА
  • ЛЕЧЕНИЕ В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ С ОТСРОЧКОЙ ПРИЕМА НА ВРЕМЯ ЗАДЕРЖКИ У СВОЕГО ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА.

 

8. ПАЦИЕНТАМ, ИМЕЮЩИМ СОМАТИЧЕСКИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ (БРОНХИАЛЬНАЯ АСТМА, ГИПЕРТОНИЯ, САХАРНЫЙ ДИАБЕТ И ДР.) НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ МЕДИКАМЕНТЫ, РЕКОМЕНДОВАННЫЕ ЛЕЧАЩИМ ВРАЧЕМ.

 

9. ПЕРЕД ПЛАНОВЫМ ПРИЕМОМ ВРАЧА ПАЦИЕНТАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ УПОТРЕБЛЯТЬ В ПИЩУ ПРОДУКТЫ СО СПЕЦИФИЧЕСКИМ ЗАПАХОМ, КУРИТЬ, ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАРФЮМЕРНОЙ ПРОДУКЦИЕЙ С ИНТЕНСИВНЫМ АРОМАТОМ.

 

10. МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА ЯВЛЯЕТСЯ СОБСТВЕННОСТЬЮ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ХРАНИТСЯ В РЕГИСТРАТУРЕ. МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА НА РУКИ ПАЦИЕНТАМ НЕ ВЫДАЕТСЯ.

 

11. ПОСЛЕ ТРЕХКРАТНОЙ ОТМЕНЫ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОМ И ПРИ СИСТЕМАТИЧЕСКИХ ОПОЗДАНИЯХ ВРАЧ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАБОТЫ С ДАННЫМ ПАЦИЕНТОМ

 

12. В СООТВЕТСТВИИ С «ОСНОВАМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН», ЗАКОНОМ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ», СОГЛАСНО НОРМАМ МЕДИЦИНСКОЙ ЭТИКИ В ПРАКТИКУ НАШЕЙ КЛИНИКИ ВВЕДЕНЫ ИНФОРМИРОВАННЫЕ ДОБРОВОЛЬНЫЕ СОГЛАСИЯ НА ЛЕЧЕНИЕ И МАНИПУЛЯЦИИ, ПРОВОДИМЫЕ ВРАЧАМИ – СТОМАТОЛОГАМИ КЛИНИКИ.

 

ПАЦИЕНТ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ВСЕ, ЧТО СВЯЗАНО С ЕГО ЗДОРОВЬЕМ, ЛЕЧЕНИЕМ И ОСОЗНАННО ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРЕДСТОЯЩЕГО МЕДИЦИНСКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА. ЧЕСТНО ПРЕДУПРЕЖДАЯ ПАЦИЕНТА О НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ ДЛЯ НЕГО ФАКТОРАХ КОНКРЕТНОГО МЕДИЦИНСКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ВОЗМОЖНЫХ ОСЛОЖНЕНИЯХ В ПРОЦЕССЕ ЛЕЧЕНИЯ, ВРАЧ НЕ РАСПИСЫВАЕТСЯ В СВОЕЙ БЕСПОМОЩНОСТИ. НАОБОРОТ, ДЕМОНСТРИРУЯ СВОЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВРАЧ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО СДЕЛАТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ НЕ ДОПУСТИТЬ ВОЗМОЖНЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ ЖЕЛАЕМОГО РЕЗУЛЬТАТА, НО, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ВСЕ ЖЕ ВОЗНИКНУТ, СДЕЛАТЬ ВСЕ ОТ НЕГО ЗАВИСЯЩЕЕ, ЧТОБЫ ИХ УСТРАНИТЬ.

 

ТАКИМ ОБРАЗОМ, ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ ДАЕТ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ БЫТЬ ПОЛНОПРАВНЫМ УЧАСТНИКОМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ: ЛЕЧИТЬСЯ ИЛИ НЕТ В ПРЕДЛОЖЕННЫХ УСЛОВИЯХ. ЭТОТ ДОКУМЕНТ - О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВРАЧА И УВАЖЕНИИ ПАЦИЕНТА.

 

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО НЕ ЗНАКОМИТЬСЯ С ТЕКСТОМ ИНФОРМИРОВАННОГО СОГЛАСИЯ И НЕ ПОДПИСЫВАТЬ ЕГО. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВРАЧ СДЕЛАЕТ В ВАШЕЙ МЕДИЦИНСКОЙ КАРТЕ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ЗАПИСЬ. АССИСТЕНТ СВОЕЙ ПОДПИСЬЮ ПОДТВЕРДИТ ФАКТ, ЧТО ВРАЧ ПРЕДЛОЖИЛ ВАМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ДОКУМЕНТОМ, НО ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОЗНАКОМИТЬСЯ С НИМ И ПОДПИСАТЬ. ТАКОЙ ПОРЯДОК ПРЕДУСМОТРЕН В МЕДИЦИНЕ. ДАЛЕЕ ВРАЧ ВПРАВЕ РЕШИТЬ: ЛЕЧИТЬ ИЛИ НЕ ЛЕЧИТЬ ДАННОГО ПАЦИЕНТА. ТАК КАК ОТКАЗ ПАЦИЕНТА СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ТОМ, ЧТО ОН НЕ ПРИНИМАЕТ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ВРАЧ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРОВЕДЕНИЯ ЛЕЧЕНИЯ.

 

13. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАЩАЯСЯ В МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТАХ ПАЦИЕНТА, СОСТАВЛЯЕТ ВРАЧЕБНУЮ ТАЙНУ. СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА ПОДТВЕРЖДАЕТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПАЦИЕНТА, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В МЕДИЦИНСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ. ПАЦИЕНТ МОЖЕТ ЗАПРЕТИТЬ ПЕРЕДАВАТЬ СВОЮ МЕДИЦИНСКУЮ ИНФОРМАЦИЮ, В ТОМ ЧИСЛЕ И СВОИМ РОДСТВЕННИКАМ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ.

 

14. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ ПАЦИЕНТ ИЛИ ЕГО ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО, НЕПОСРЕДСТВЕННО ОБРАТИТСЯ К АДМИНИСТРАЦИИ КЛИНИКИ (ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ, ГЛАВНОМУ ВРАЧУ) ЛИЧНО В ЧАСЫ ПРИЕМА ИЛИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ. ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА, ОКАЗЫВАЕМЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ РАССМАТРИВАЮТСЯ ВРАЧЕБНОЙ КОМИССИЕЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ.

 

15. ПО ОКОНЧАНИЮ ВАШЕГО ЛЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЛЕЧЕНИЯ ЧЛЕНОВ ВАШЕЙ СЕМЬИ, МЫ ПОДГОТОВИМ ДЛЯ ВАС ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ НАЛОГОВЫХ ОРГАНОВ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА